论坛沙龙:中国留学行业新趋势与服务创新

2013-09-13 09:18:00 CACOS编辑部 | 关键词阅读 论坛沙龙中国留学

  主持人:今天研讨会的论坛沙龙环节的主题将围绕留学趋势与创新服务展开。首先请陈总监深入解释一下中国留学服务业的趋势和特点。
  
  陈志文:中国留学市场仍有潜力

  
教育部涉外监管网总编辑兼中国教育在线总编辑

  陈志文:
谈到留学市场,以美国为例,2008年金融危机以后,美国门户洞开,签证通过率远远大于英国,出现了出国留学美国一边倒的情况,我认为这个局面肯定会调整,因为美国经济正在出现回升。也就是说,当学校不需要依赖国际学生的学费的时候,就会开始讲究质量。中美之间的关系一直不稳定,虽然不会发生直接冲突,但如果代理人之间发生冲突,就会影响90后孩子的感受,这些孩子比我们想象的更加爱国,可能就会影响美国留学遥遥领先的这种趋势。同时我们发现,澳洲、英国等国家也在做政策调整,最后可能会出现一种平衡。我相信在两三年之内,美国留学领先的状况将有所改观。当然,促成这种变化的还有其他多种因素。

  事实上,很多去美国念书的孩子都出现了问题,我身边有个例子,就是去了两个礼拜就回来了。我认为,原因在于他对西方教育没有正确的认识和理解,他认为学习跟不上是因为被应试教育给害了,到那边快乐教育就能学好。事实不是这样。那边规矩多,他受不了就回国了。

  现在名校的申请越来越激烈,录取比例不断下降,申请人数却在倍增。中国家长对孩子的期望值很高,最典型的一句话就是:“我其实要求也不高,前100名就行。”我总爱反驳,中国有几个学校能排全球前100名?孩子的水平如何?家长不考虑这个问题。

  学校对学生不满意,或者学生适应不了,会打击一些人留学的积极性。即便在国外勉强混到毕业,回国后自身能力不够变成“海待”,也会打击积极性。看看我们的香港、台湾,还有韩国,一般来说,留学比例在8%到10%都属正常。照此推算,我们每年有90-100万人出国留学是正常的,相比之下,40万只是一半。

  留学专家:留学服务应以学生需求为主导

  
主持人:好的,谢谢陈总。下一个问题是希望大家从留学中介的管理方面来谈一下近些年的变化。’

  留学专家:在中介的管理原则上应该是下放,我也赞同。以前是政府怕出乱子,门槛高。将近10年是没有中介的,最近指导思想已经明确了,就是下放。政府去管有它的弊端,而借助市场这只无形的手去优胜劣汰,大浪淘沙才会实现更好的效果。李克强总理强调:市场能做的事情我们不要做。据了解,教育部已经决定下放中介审批权,只是具体时间还不太确定。

  主持人:让这个行业更加市场化,更有利于它的发展。

  胡本未:我觉得现在出国留学,无论从院校这一方,还是服务机构这一方,本质上还是买方市场。一切服务产品,包括服务态度、服务质量,必须要以学生的需求为主。我想易申网这个系统本身也是符合学生的需求的,是为了把留学服务做得更到位。

  Eliza CHUI:就业机会使澳洲更受欢迎

  
澳大利亚驻上海总领事馆商务处教育领事

  
主持人:Eliza女士,您刚才在演讲中提到学生出国留学目的还是为了找一份好工作。那么澳大利亚政府对学生就业方面有没有一些利好的政策?

  Eliza:前两年,澳大利亚政府针对中国学生作了一个综合性的调查,目的就是为在澳洲留学的中国学生提供更多的机会。现在,就读学士学位以上的留学生毕业后可在澳洲拥有2-4年的工作签证,用来在澳洲寻找工作,开展自己的海外职业生涯。

  2012年的3月份,我们在上海成功举办了第一届中国留澳校友职业发展咨询会,这个活动影响力非常大,受到了政府的高度关注。家长把孩子送到国外是一种教育投资,非常重视孩子毕业之后能否就业,职业发展方向如何。虽然活动在上海举办,但我们看到有学生及其家长从武汉赶过来,还有来自其他地方的学生,如沈阳、青岛、成都、深圳、广州等,还有专门从澳洲飞来的学生来参与我们的活动。可见就业机会对毕业生来说是多么重要。此次活动我们一共发布了455个职位,而在预先注册的招聘平台上我们收到了3800份学生的在线申请。

  所有的学生出国,目的都是为了找到一份不错的工作,所以说,工作机会对每一个澳洲留学生来说都是非常重要的考虑因素。

  李岩:英国颁布利好政策提高留学吸引力

  
英国使馆文化教育处教育推广经理

  
主持人:好的,谢谢澳大利亚方面对学生就业所做出的努力。除了澳大利亚,我知道英国对于中国留学生也推出了一些利好政策,接下来就请英国使馆文化教育处教育推广经理李岩先生介绍一下。

  李岩:谢谢主持人。最近一年来英国政府在调整签证政策,目的更是欢迎优秀的国际学生包括中国学生入读英国不同层次的院校学习,最终培养出一个有创新精神的,对自身,对中国,甚至对世界发展都有巨大贡献人才,这是英国政府一贯不变的政策。

  从留学人数来讲,持续几年来,中国到英国留学的人数每年都保持两位数的增长,去年有56000名大陆学生到英国就读学历课程,还有9000多人去读英语,签证通过率非常高,约为96%,数量上仅次于美国。
另外,英国政府新近颁布了一个教育产业发展纲要,提出在未来五年内,英国的国际学生要保持20%的增长,也希望更多优秀的中国学生到英国学习。

  赵英华:“更好的服务”需要站在学生和家长的角度

  留学专家

  
主持人:谢谢您!下一个问题想问下东方国际教育交流中心的赵英华女士。近些年来留学行业发展非常迅速,因为留学市场这块蛋糕非常大,所以会有更多资本来注入,可能就会带来更多的挑战和竞争。希望您从传统中介行业谈一谈现在所面临的压力和挑战。

  赵英华:车处长刚才在讲演过程中说了,目前从2000年开始下发自费出国留学中介服务机构资质以来,整个市场发生了天翻地覆的变化。胡总、陈总都讲到了整个教育体系的变化,以及对海外留学的影响等等。实际上留学中介机构已经从传统的只向学生、家长介绍海外留学知识演变为从职业生涯规划的角度来服务学生。我们的压力是要真正服务好学生,提高竞争力,也就是在专业化的同时,更好地服务学生和家长。“更好的服务”不是一句空话,而是所有留学行业从业人员,凭借专业的职业素养,结合海外发展的政策和学生未来的发展进行综合评估,真正站在学生和家长的角度,而这也是未来的一个大趋势。
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